Dasar Privasi n2win – Maklumat Anda Selamat Bersama Kami

n2win ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan kami bertanggungjawab penuh untuk memastikan ia dikendalikan dengan cara yang selamat, bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform n2win termasuk laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

n2win mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Kami menganggap pematuhan undang-undang privasi bukan sekadar kewajipan, tetapi sebahagian daripada komitmen kami untuk membina kepercayaan jangka panjang dengan setiap ahli.

n2win mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Secara umum, data yang dikumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan.

n2win mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa membuat akaun n2win seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen yang anda kemukakan untuk tujuan pengesahan identiti bagi memenuhi keperluan kawal selia.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran untuk memastikan transaksi berjalan dengan selamat.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform, termasuk rekod permainan, klik, masa akses dan corak penggunaan.
• Komunikasi dengan Sokongan: Kandungan perbualan anda dengan pasukan sokongan n2win melalui live chat, e-mel atau Telegram.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul melalui kuki, piksel dan teknologi penjejakan lain yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan hanya untuk tujuan-tujuan tersebut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengesahkan, menyelenggara dan melindungi akaun n2win anda.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC dan kewajipan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan oleh badan kawal selia.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan, mencegah dan menyiasat sebarang aktiviti penipuan, penggodaman atau penyalahgunaan platform.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan ciri-ciri platform berdasarkan keperluan pengguna.
• Komunikasi: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini platform dan maklum balas terhadap pertanyaan sokongan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan di bawah undang-undang Malaysia dan antarabangsa.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran khas, hanya jika anda telah memberikan persetujuan eksplisit.

n2win tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data anda mungkin dikongsi dengan:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank dan pembekal pembayaran seperti DuitNow, FPX dan dompet digital yang digunakan untuk memproses transaksi anda. Mereka tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan kewajipan kerahsiaan.
• Pembekal Permainan: Maklumat teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan seperti JILI, Pragmatic Play dan Evolution untuk menyokong fungsi permainan.
• Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting awan dan perkhidmatan keselamatan yang diperlukan untuk menjalankan platform n2win.
• Badan Kawal Selia: Pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi yang berkaitan.
• Rakan Kongsi KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memenuhi keperluan KYC dengan cara yang selamat.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data bersamanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan dikehendaki menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

n2win menggunakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan n2win dilindungi oleh penyulitan tahap tinggi yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyimpanan Selamat: Data disimpan di pusat data yang dilindungi oleh kawalan akses fizikal dan digital yang ketat, dengan sandaran berkala untuk mencegah kehilangan data.
• Akses Terhad: Hanya kakitangan n2win yang benar-benar memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak dibenarkan atau aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Tempoh Penyimpanan Data: n2win menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun — sebelum dipadam secara selamat.

n2win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan tersebut setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan perkhidmatan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan cubaan akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform n2win. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan dan fungsi asas tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan piawaian antarabangsa yang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut terhadap data peribadi anda yang dipegang oleh n2win:

Platform n2win adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar akaun di n2win hendaklah menghubungi kami dengan segera.

n2win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, perkembangan teknologi atau perubahan dalam amalan perniagaan kami.

Apabila berlaku perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui notis yang jelas di laman web, notifikasi dalam aplikasi atau e-mel ke alamat yang didaftarkan. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini dasar kami.

Penggunaan berterusan platform n2win selepas pindaan diterbitkan menandakan persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila perubahan terakhir dibuat.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara n2win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Melalui ikon chat di platform (24/7)

Sila sertakan butiran berikut dalam pertanyaan anda: nama penuh, alamat e-mel yang didaftarkan, jenis permintaan (akses, pembetulan, pemadaman, dsb.) dan butiran lanjut berkaitan permintaan anda. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja.